Privacy Policy / Politique de confidentialité

Effective Date / Date d’entrée en vigueur : April 8, 2025

1. Overview / Aperçu

EN: This Privacy Policy describes how The Eco Pea Company Inc. (“we”, “our”, or “us”) collects, uses, and protects the personal information of customers in Canada, including Québec.

FR : Cette politique de confidentialité décrit comment The Eco Pea Company Inc. (« nous ») collecte, utilise et protège les renseignements personnels des clients au Canada, y compris au Québec.

2. Information We Collect / Renseignements que nous recueillons

EN: We collect personal information you provide such as name, email, address, phone number, payment information, and optional details like your child’s weight or age.

FR : Nous recueillons des renseignements personnels que vous fournissez, comme votre nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement, et des renseignements facultatifs comme le poids ou l’âge de votre enfant.

3. How We Use It / Comment nous utilisons vos renseignements

• EN: To process and ship orders
• FR : Pour traiter et expédier vos commandes
• EN: To manage subscriptions and send updates
• FR : Pour gérer les abonnements et envoyer des mises à jour
• EN: To recommend diaper sizing based on child weight (optional)
• FR : Pour recommander la taille des couches selon le poids de l’enfant (facultatif)
• EN: To send marketing emails or SMS with your consent
• FR : Pour envoyer des courriels ou textos promotionnels avec votre consentement

4. Consent / Consentement

EN: By using our site, you consent to our collection and use of your personal information as described. You may withdraw consent at any time.

FR : En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels tel que décrit. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

5. Health-Related Information / Renseignements liés à la santé

EN: Optional information like child’s weight is only used to improve product fit. It is never sold or used for medical purposes.

FR : Les renseignements facultatifs comme le poids de l’enfant sont utilisés uniquement pour recommander une taille de produit. Ils ne sont jamais vendus ni utilisés à des fins médicales.

6. Email & SMS / Courriels et textos

EN: You will only receive marketing emails or SMS if you opt in. You can unsubscribe or reply STOP at any time.

FR : Vous recevrez uniquement des messages promotionnels si vous y consentez. Vous pouvez vous désabonner ou répondre STOP à tout moment.

7. Disclosure / Communication à des tiers

EN: We do not sell your information. We may share it with service providers (e.g., payment processing, shipping, email, SMS, Shopify).

FR : Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous pouvons les partager avec des fournisseurs de services (paiement, livraison, courriels, textos, Shopify).

8. Shopify Hosting / Hébergement par Shopify

EN: Our store is hosted on Shopify Inc. Your data is stored securely in accordance with their policies. View Shopify’s policy here.

FR : Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Vos renseignements sont stockés en toute sécurité selon leurs politiques. Consultez leur politique ici.

9. Your Rights / Vos droits

• EN: Access your data
• FR : Accéder à vos données
• EN: Request corrections
• FR : Demander des corrections
• EN: Withdraw consent
• FR : Retirer votre consentement
• EN: Request deletion of data
• FR : Demander la suppression des données

EN/FR: To exercise these rights, visit our Contact page.

10. Cookies / Témoins

EN: We use cookies to improve your experience. You can manage cookies through your browser settings.

FR : Nous utilisons des témoins pour améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

11. Security / Sécurité

EN: We take reasonable steps to protect your information but cannot guarantee absolute security.

FR : Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, mais la sécurité absolue ne peut être garantie.

12. Changes / Modifications

EN: We may update this policy. Continued use means you accept the latest version.

FR : Nous pouvons mettre à jour cette politique. L’utilisation continue du site signifie que vous acceptez la version la plus récente.

13. Contact / Nous contacter

EN: Questions or requests? Visit our Contact page.

FR : Questions ou demandes? Visitez notre page Contact.